FAQ

Commandes et livraison

Nous préparons chaque commande de mobilier pour enfants, jouets et jeux pour la chambre, la crèche ou l’école.

Quels produits vendez-vous ?

Loulou bois propose du mobilier pour enfants, des jouets, des jeux et des aménagements des marques RENE HENRY, Nugget, Guidecraft et Kid's concept. Les articles conviennent pour une chambre d’enfant, une crèche ou une classe.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.

Quels sont les frais de port ?

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Code de réduction

Comment utiliser le code LOULOU15 ?

Saisissez le code LOULOU15 au panier pour bénéficier de 15 % de réduction. La remise s’applique sur toutes les commandes. Vous pouvez réutiliser ce code sans limite.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par :

  • cartes bancaires
  • PayPal

Retours et remboursement

Quel délai ai-je pour retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Écrivez à support@louloubois.baby si vous avez besoin d’aide pour votre retour.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de défaut, contactez-nous par e-mail à support@louloubois.baby en décrivant le problème.

Contact

Comment joindre Loulou bois ?

Contactez-nous par e-mail à support@louloubois.baby. Notre équipe est basée en France et répond les jours ouvrés.