Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Loulou bois

Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue chez Loulou bois ! Sur louloubois.baby, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Notre équipe travaille depuis la France.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour préparer et suivre votre commande et améliorer votre expérience :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et adresse de livraison et de facturation.
• Les détails de votre commande : produits choisis, quantités, messages de personnalisation.
• Vos échanges avec nous lorsque vous nous contactez par e-mail.
• Des données techniques de navigation : pages consultées, appareil utilisé, afin d'assurer le bon fonctionnement du site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles pour votre achat.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations nous servent uniquement à :

• Traiter vos commandes, gérer les paiements, la préparation et la livraison.
• Répondre à vos questions et assurer notre service après-vente.
• Vous envoyer les e-mails liés à vos achats : confirmation, expédition et suivi.
• Améliorer notre boutique et prévenir la fraude.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires indispensables pour le paiement, la livraison et l'hébergement du site, dans la limite nécessaire à leur mission.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du panier, à la connexion et à la sécurité du site, ainsi que des mesures d'audience simples pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : le temps de la relation commerciale puis la durée légale applicable pour la comptabilité et les garanties. Vos e-mails de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès à vos informations est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre commande.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@louloubois.baby. Nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

7. Enfants

Nos produits sont destinés aux bébés et aux jeunes enfants, mais notre boutique s'adresse uniquement aux adultes. Les commandes doivent être passées par un parent ou un représentant légal majeur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la loi. La version en ligne sur louloubois.baby est celle qui s'applique.

Merci de votre confiance et à très vite chez Loulou bois !